¿Qué es un OPA? (Otro Procedimiento Administrativo – OPA)

Conjunto de requisitos, pasos o acciones dentro de un proceso misional, que determina una entidad u organismo de la administración pública o particular que ejerce funciones administrativas para permitir el acceso de los ciudadanos, usuarios o grupos de interés a los beneficios derivados de programas o estrategias cuya creación, adopción e implementación es potestativa de la entidad.

Descripción

En cumplimiento de las directrices de la Estrategia de Racionalización de Trámites y dando continuidad a las acciones de mejora establecidas por la Subdirección Técnica, se presenta el siguiente concepto técnico para la publicación de los Otros Procedimientos Administrativos – OPA asociados a los servicios prestados por la Biblioteca Pública del Instituto Municipal de Cultura y Turismo de Bucaramanga.

Los OPA aquí descritos permiten a los ciudadanos acceder a beneficios institucionales derivados de servicios bibliotecarios, culturales y educativos, conforme a los lineamientos establecidos para garantizar transparencia, acceso a la información y mejora continua en la atención a los usuarios.

A continuación, se relacionan los OPA, su descripción y el objetivo de cada uno: