{"id":245,"date":"2026-04-04T09:34:55","date_gmt":"2026-04-04T14:34:55","guid":{"rendered":"https:\/\/imct.gov.co\/gestioninstitucional\/?page_id=245"},"modified":"2026-04-06T11:03:17","modified_gmt":"2026-04-06T16:03:17","slug":"calidad-sgc","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/imct.gov.co\/gestioninstitucional\/index.php\/calidad-sgc\/","title":{"rendered":"Calidad SGC"},"content":{"rendered":"\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"137\" src=\"https:\/\/imct.gov.co\/gestioninstitucional\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/Copia-de-Copia-de-Copia-de-iiio-1300-x-300-px-1070-x-180-px-1024x137.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-247\" srcset=\"https:\/\/imct.gov.co\/gestioninstitucional\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/Copia-de-Copia-de-Copia-de-iiio-1300-x-300-px-1070-x-180-px-1024x137.png 1024w, https:\/\/imct.gov.co\/gestioninstitucional\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/Copia-de-Copia-de-Copia-de-iiio-1300-x-300-px-1070-x-180-px-300x40.png 300w, https:\/\/imct.gov.co\/gestioninstitucional\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/Copia-de-Copia-de-Copia-de-iiio-1300-x-300-px-1070-x-180-px-768x102.png 768w, https:\/\/imct.gov.co\/gestioninstitucional\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/Copia-de-Copia-de-Copia-de-iiio-1300-x-300-px-1070-x-180-px-1536x205.png 1536w, https:\/\/imct.gov.co\/gestioninstitucional\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/Copia-de-Copia-de-Copia-de-iiio-1300-x-300-px-1070-x-180-px-2048x273.png 2048w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<style>\n  .mopi-container{\n    max-width: 1100px; \n    margin: 0 auto;\n    padding: 30px 20px;\n    font-family: Arial, sans-serif;\n    color: #1f2d1f;\n    line-height: 1.7;\n  }\n\n  .mopi-intro{\n    background: #f3f9f4;\n    border: 1px solid #cfe5d1;\n    border-radius: 14px;\n    padding: 28px;\n    box-shadow: 0 4px 14px rgba(0,0,0,0.05);\n    text-align: justify;\n    font-size: 17px;\n  }\n\n  .mopi-intro p{\n    margin: 0 0 18px 0;\n  }\n\n  .mopi-accordion{\n    margin-top: 30px;\n  }\n\n  .mopi-item{\n    border: 1px solid #cfe5d1;\n    border-radius: 12px;\n    margin-bottom: 18px;\n    overflow: hidden;\n    background: #ffffff;\n    box-shadow: 0 4px 10px rgba(0,0,0,0.04);\n  }\n\n  \/* ENCABEZADO *\/\n  .mopi-item summary{\n    list-style: none;\n    cursor: pointer;\n    padding: 22px 25px;\n    font-size: 28px;\n    font-weight: 700;\n    color: #1b5e20;\n    background: #e8f5e9;\n    border-bottom: 1px solid #cfe5d1;\n    position: relative;\n    transition: all 0.3s ease;\n  }\n\n  .mopi-item summary:hover{\n    background: #dff1e2;\n  }\n\n  .mopi-item summary::-webkit-details-marker{\n    display: none;\n  }\n\n  \/* ICONO + \/ - *\/\n  .mopi-item summary::after{\n    content: \"+\";\n    position: absolute;\n    right: 25px;\n    top: 50%;\n    transform: translateY(-50%);\n    font-size: 32px;\n    color: #1b5e20;\n  }\n\n  .mopi-item[open] summary{\n    background: #c8e6c9;\n  }\n\n  .mopi-item[open] summary::after{\n    content: \"\u2212\";\n  }\n\n  .mopi-content{\n    padding: 28px 25px 35px 25px;\n    background: #ffffff;\n  }\n\n  .mopi-content p{\n    text-align: justify;\n    font-size: 16px;\n    margin-bottom: 22px;\n  }\n\n  \/* CONTENIDOS CENTRADOS *\/\n  .mopi-button-wrap,\n  .mopi-video-wrap,\n  .mopi-image-wrap{\n    text-align: center;\n    margin: 22px 0;\n  }\n\n  \/* BOT\u00d3N *\/\n  .mopi-btn{\n    display: inline-block;\n    background: #2e7d32;\n    color: #fff !important;\n    text-decoration: none;\n    padding: 13px 28px;\n    font-size: 16px;\n    font-weight: 700;\n    border-radius: 8px;\n    transition: all 0.25s ease;\n  }\n\n  .mopi-btn:hover{\n    background: #1b5e20;\n    transform: translateY(-1px);\n  }\n\n  \/* VIDEO *\/\n  .mopi-video{\n    width: 100%;\n    max-width: 700px;\n    border-radius: 12px;\n    box-shadow: 0 4px 12px rgba(0,0,0,0.1);\n  }\n\n  \/* IMAGEN *\/\n  .mopi-image{\n    width: 100%;\n    max-width: 700px;\n    height: auto;\n    border-radius: 12px;\n    box-shadow: 0 4px 12px rgba(0,0,0,0.1);\n  }\n\n  @media (max-width: 768px){\n    .mopi-item summary{\n      font-size: 22px;\n      padding: 18px 20px;\n    }\n\n    .mopi-item summary::after{\n      font-size: 26px;\n      right: 20px;\n    }\n  }\n<\/style>\n\n<div class=\"mopi-container\">\n\n  <div class=\"mopi-intro\">\n    <p>\n      El Modelo de Operaci\u00f3n por Procesos Institucional \u2013 MOPI es un esquema de gesti\u00f3n que organiza y articula el quehacer institucional mediante la identificaci\u00f3n, clasificaci\u00f3n, interacci\u00f3n y mejora continua de los procesos que conforman la entidad. Este modelo permite estructurar el funcionamiento del Instituto Municipal de Cultura y Turismo de Bucaramanga bajo un enfoque sist\u00e9mico y transversal, alineado con el direccionamiento estrat\u00e9gico, la generaci\u00f3n de valor p\u00fablico y los lineamientos del Modelo Integrado de Planeaci\u00f3n y Gesti\u00f3n \u2013 MIPG.\n    <\/p>\n\n    <p>\n      El MOPI facilita la comprensi\u00f3n integral del flujo de trabajo, la asignaci\u00f3n de responsabilidades, la trazabilidad de las actividades institucionales y la evaluaci\u00f3n del desempe\u00f1o organizacional. Su implementaci\u00f3n promueve la eficiencia operativa, la estandarizaci\u00f3n de procedimientos, el fortalecimiento del control interno y la consolidaci\u00f3n de una cultura de mejora continua en la gesti\u00f3n p\u00fablica.\n    <\/p>\n  <\/div>\n\n  <div class=\"mopi-accordion\">\n\n    <details class=\"mopi-item\">\n      <summary>MARCO ESTRAT\u00c9GICO<\/summary>\n      <div class=\"mopi-content\">\n        <p>\n          El Instituto Municipal de Cultura y Turismo de Bucaramanga desarroll\u00f3 su proceso de planeaci\u00f3n estrat\u00e9gica mediante la identificaci\u00f3n, formulaci\u00f3n y adopci\u00f3n de los elementos fundamentales que orientan su gesti\u00f3n: misi\u00f3n, visi\u00f3n, objetivos institucionales, pol\u00edticas, c\u00f3digo de integridad, partes interesadas, proyectos estrat\u00e9gicos y planes de acci\u00f3n, entre otros.\n\nEste marco estrat\u00e9gico es objeto de revisi\u00f3n y actualizaci\u00f3n peri\u00f3dica, con el fin de asegurar su pertinencia y coherencia frente a las necesidades institucionales, los cambios del entorno y las pol\u00edticas p\u00fablicas aplicables, garantizando as\u00ed la alineaci\u00f3n con los objetivos estrat\u00e9gicos y misionales del Instituto.\n        <\/p>\n\n  \n    <\/details>\n\n<div style=\"\n  border: 1px solid #cfe5d1;\n  border-radius: 12px;\n  background: #f3f9f4;\n  padding: 25px;\n  margin-bottom: 18px;\n  box-shadow: 0 4px 10px rgba(0,0,0,0.04);\n\">\n\n<div style=\"display:flex; flex-wrap:wrap; gap:25px;\">\n\n  <!-- MISI\u00d3N -->\n  <div style=\"flex:1; min-width:300px;\">\n    <div style=\"margin-bottom: 15px;\">\n      <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/imct.gov.co\/gestioninstitucional\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/Copia-de-Copia-de-Copia-de-iiio-1300-x-300-px-1070-x-180-px-4-scaled.png\"\n           style=\"width:100%; height:auto; border-radius:8px;\">\n    <\/div>\n\n    <p style=\"text-align: justify; margin-bottom: 0;\">\n      Somos la entidad encargada de dise\u00f1ar, fomentar y ejecutar las pol\u00edticas culturales y tur\u00edsticas mediante diferentes estrategias que propendan por el desarrollo de la cultura, el turismo y el patrimonio, que permitan fortalecer la identidad y los valores socioculturales de la ciudad.\n    <\/p>\n  <\/div>\n\n  <!-- VISI\u00d3N -->\n  <div style=\"flex:1; min-width:300px;\">\n    <div style=\"margin-bottom: 15px;\">\n      <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/imct.gov.co\/gestioninstitucional\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/Copia-de-Copia-de-Copia-de-iiio-1300-x-300-px-1070-x-180-px-3-scaled.png\"\n           style=\"width:100%; height:auto; border-radius:8px;\">\n    <\/div>\n\n    <p style=\"text-align: justify; margin-bottom: 0;\">\n      Para el a\u00f1o 2035, el IMCT ser\u00e1 reconocido a nivel nacional como l\u00edder en la promoci\u00f3n y preservaci\u00f3n de la cultura, el patrimonio y el turismo, a trav\u00e9s de estrategias innovadoras y colaborativas, fortaleciendo la identidad y los valores socioculturales de la ciudad.\n    <\/p>\n<br>\n<br>\n  <\/div>\n\n<\/div>\n\n\n\n\n\n    <details class=\"mopi-item\">\n      <summary>MAPA DE PROCESOS<\/summary>\n      <div class=\"mopi-content\">\n        <p>\n          El Mapa de Procesos del Instituto Municipal de Cultura y Turismo de Bucaramanga es una herramienta de representaci\u00f3n gr\u00e1fica que organiza y visualiza la totalidad de los procesos institucionales, evidenciando su interrelaci\u00f3n y su contribuci\u00f3n al cumplimiento de los objetivos estrat\u00e9gicos de la entidad.\n\nEste instrumento permite a los servidores p\u00fablicos alinear sus actividades en torno a un prop\u00f3sito com\u00fan, fortaleciendo la coordinaci\u00f3n interprocesos, la eficiencia operativa y la calidad en la entrega de productos y servicios, en coherencia con las necesidades y expectativas de la ciudadan\u00eda.\n\n En este contexto, el Mapa de Procesos del Instituto se encuentra estructurado en las siguientes categor\u00edas de procesos:\n        <\/p>\n\n       \n        <div class=\"mopi-image-wrap\">\n          <img decoding=\"async\" class=\"mopi-image\" src=\"https:\/\/imct.gov.co\/gestioninstitucional\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/b66a0abf-e16d-447a-ba29-c75ac4bf1f42.webp\">\n        <\/div>\n      <\/div>\n    <\/details>\n\n    <details class=\"mopi-item\">\n      <summary>CARACTERIZACI\u00d3N DE LOS PROCESOS<\/summary>\n      <div class=\"mopi-content\">\n        <p>\n         A continuaci\u00f3n, se presenta la caracterizaci\u00f3n integral de los procesos, en la cual se describen de manera detallada y estructurada los elementos esenciales que permiten comprender su dise\u00f1o, funcionamiento, interacci\u00f3n y gesti\u00f3n dentro de la organizaci\u00f3n. Este an\u00e1lisis contempla, entre otros aspectos, el tipo de proceso, proceso y subproceso; el objetivo general y su alcance; los responsables y roles involucrados; los proveedores internos y externos; las entradas, actividades y salidas; los clientes internos y externos; los riesgos asociados y sus controles; los recursos requeridos; los documentos relacionados; los requisitos legales aplicables; los indicadores de gesti\u00f3n para su seguimiento y medici\u00f3n; as\u00ed como los requisitos normativos que orientan su ejecuci\u00f3n y mejora continua.\n        <\/p>\n\n        <div class=\"mopi-button-wrap\">\n          <a href=\"https:\/\/imctgovco.sharepoint.com\/sites\/MOPI\/Documentos%20compartidos\/Forms\/AllItems.aspx?id=%2Fsites%2FMOPI%2FDocumentos%20compartidos%2FCARACTERIZACIONES%20DE%20LOS%20PROCESOS%20IMCT%2FCARACTERIZACIONES&#038;p=true&#038;ga=1\" class=\"mopi-btn\" target=\"_blank\">CARACTERIZACIONES DE LOS PROCESOS<\/a>\n        <\/div>\n\n        \n\n\n\n\n\n      <\/div>\n    <\/details>\n\n\n<style>\n.mopi-flip-grid{\n  display:flex;\n  flex-wrap:wrap;\n  justify-content:center;\n  gap:25px;\n  margin-top:30px;\n}\n\n.mopi-flip-card{\n  width:300px;\n  height:420px;\n  perspective:1000px;\n}\n\n.mopi-flip-inner{\n  position:relative;\n  width:100%;\n  height:100%;\n  transition:transform 0.8s;\n  transform-style:preserve-3d;\n}\n\n.mopi-flip-card:hover .mopi-flip-inner{\n  transform:rotateY(180deg);\n}\n\n.mopi-flip-front,\n.mopi-flip-back{\n  position:absolute;\n  width:100%;\n  height:100%;\n  -webkit-backface-visibility:hidden;\n  backface-visibility:hidden;\n  border-radius:14px;\n  overflow:hidden;\n  box-shadow:0 6px 18px rgba(0,0,0,0.12);\n}\n\n.mopi-flip-front img{\n  width:100%;\n  height:100%;\n  object-fit:cover;\n  display:block;\n}\n\n.mopi-flip-back{\n  background:#f3f9f4;\n  border:1px solid #cfe5d1;\n  color:#1f2d1f;\n  transform:rotateY(180deg);\n  padding:22px 18px;\n  box-sizing:border-box;\n  display:flex;\n  flex-direction:column;\n  justify-content:space-between;\n  text-align:justify;\n}\n\n.mopi-flip-back h3{\n  margin:0 0 12px 0;\n  font-size:20px;\n  line-height:1.3;\n  color:#1b5e20;\n  text-align:center;\n  font-weight:700;\n}\n\n.mopi-flip-back p{\n  margin:0 0 18px 0;\n  font-size:14px;\n  line-height:1.6;\n  flex-grow:1;\n}\n\n.mopi-flip-btn-wrap{\n  text-align:center;\n}\n\n.mopi-flip-btn{\n  display:inline-block;\n  background:#2e7d32;\n  color:#fff !important;\n  text-decoration:none;\n  padding:11px 22px;\n  border-radius:8px;\n  font-size:15px;\n  font-weight:700;\n  transition:background 0.3s ease, transform 0.2s ease;\n}\n\n.mopi-flip-btn:hover{\n  background:#1b5e20;\n  transform:translateY(-1px);\n}\n\n@media (max-width:768px){\n  .mopi-flip-card{\n    width:100%;\n    max-width:320px;\n    height:420px;\n  }\n}\n<\/style>\n\n<div class=\"mopi-flip-grid\">\n\n  <div class=\"mopi-flip-card\">\n    <div class=\"mopi-flip-inner\">\n      <div class=\"mopi-flip-front\">\n        <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/imct.gov.co\/gestioninstitucional\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/Copia-de-Copia-de-Copia-de-Copia-de-Copia-de-Copia-de-Copia-de-Copia-de-Copia-de-Pots-portada-9-scaled.png\" alt=\"Imagen ejemplo\">\n      <\/div>\n      <div class=\"mopi-flip-back\">\n        <div>\n          <h3>Manual del MOPI<\/h3>\n          <p>\n             El IMCT adopta el MOPI como herramienta para organizar y mejorar su gesti\u00f3n institucional bajo los lineamientos del MIPG. Este modelo define los procesos de la entidad, articula sus planes y pol\u00edticas, y establece responsabilidades y mecanismos de control para garantizar eficiencia, trazabilidad y generaci\u00f3n de valor p\u00fablico. Su implementaci\u00f3n busca una gesti\u00f3n moderna, transparente y orientada a resultados.\n          <\/p>\n        <\/div>\n        <div class=\"mopi-flip-btn-wrap\">\n          <a href=\"https:\/\/imct.gov.co\/gestioninstitucional\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/GI-M-02-MANUAL-OPERATIVO-DEL-MODELO-DE-OPERACION-POR-PROCESOS-INSTITUCIONAL-\u2013-MOPI-1.pdf\" class=\"mopi-flip-btn\" target=\"_blank\">Ver documento<\/a>\n        <\/div>\n      <\/div>\n    <\/div>\n  <\/div>\n\n\n <div class=\"mopi-flip-card\">\n    <div class=\"mopi-flip-inner\">\n      <div class=\"mopi-flip-front\">\n        <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/imct.gov.co\/gestioninstitucional\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/Copia-de-Copia-de-Copia-de-Copia-de-Copia-de-Copia-de-Copia-de-Copia-de-Copia-de-Pots-portada-8-scaled.png\" alt=\"Imagen ejemplo\">\n      <\/div>\n      <div class=\"mopi-flip-back\">\n        <div>\n          <h3>Objetivo del Manual de Calidad<\/h3>\n          <p>\n            Establecer los lineamientos, estructura y directrices del Sistema de Gesti\u00f3n de la Calidad del IMCT, con el fin de orientar la gesti\u00f3n institucional hacia el cumplimiento de sus objetivos estrat\u00e9gicos, la mejora continua de los procesos, la generaci\u00f3n de valor p\u00fablico y la satisfacci\u00f3n de las necesidades de sus grupos de inter\u00e9s, en el marco del Modelo Integrado de Planeaci\u00f3n y Gesti\u00f3n \u2013 MIPG y la norma ISO 9001:2015.\n          <\/p>\n        <\/div>\n        <div class=\"mopi-flip-btn-wrap\">\n          <a href=\"https:\/\/imct.gov.co\/gestioninstitucional\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/GE-M-01-MANUAL-DE-CALIDAD.pdf\" class=\"mopi-flip-btn\" target=\"_blank\">Ver documento<\/a>\n        <\/div>\n      <\/div>\n    <\/div>\n  <\/div>\n\n\n  <div class=\"mopi-flip-card\">\n    <div class=\"mopi-flip-inner\">\n      <div class=\"mopi-flip-front\">\n        <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/imct.gov.co\/gestioninstitucional\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/Copia-de-Copia-de-Copia-de-Copia-de-Copia-de-Copia-de-Copia-de-Copia-de-Copia-de-Pots-portada-10-scaled.png\" alt=\"Imagen ejemplo\">\n      <\/div>\n      <div class=\"mopi-flip-back\">\n        <div>\n          <h3>Listado maestro de documentos y registros<\/h3>\n          <p>\n            El Listado Maestro es una herramienta de control documental que organiza y mantiene actualizados los documentos del Instituto, asegurando su trazabilidad, vigencia y disponibilidad. Permite evitar duplicidades y el uso de versiones obsoletas, fortaleciendo la gesti\u00f3n documental y el cumplimiento del MOPI y del Sistema de Gesti\u00f3n de la Calidad.\n          <\/p>\n        <\/div>\n        <div class=\"mopi-flip-btn-wrap\">\n          <a href=\"https:\/\/imctgovco.sharepoint.com\/:f:\/s\/MOPI\/IgCn8hYVFni7QphcEdrLg11UAUKR0K5ODY2ApwTBZNwB_k8?e=PSFNd4\" class=\"mopi-flip-btn\" target=\"_blank\">Ver listado<\/a>\n        <\/div>\n      <\/div>\n    <\/div>\n  <\/div>\n\n<a href=\"https:\/\/imct.gov.co\/gestioninstitucional\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/GI-P-01-CONTROL-DE-DOCUMENTOS.pdf\" target=\"_blank\" style=\"display:block; width:95%;\">\n  <img decoding=\"async\" \n    src=\"https:\/\/imct.gov.co\/gestioninstitucional\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/Copia-de-Copia-de-Copia-de-iiio-1300-x-300-px-1070-x-180-px-5-scaled.png\" \n    style=\"width:100%; height:auto; border-radius:10px; display:block;\">\n<\/a>\n \n<\/div>\n<br>\n<br>\n<details class=\"mopi-item\">\n      <summary>INFORMACI\u00d3N DOCUMENTADA<\/summary>\n      <div class=\"mopi-content\">\n        <p>\n          La informaci\u00f3n documentada es un elemento fundamental dentro de los sistemas de gesti\u00f3n del Instituto Municipal de Cultura y Turismo de Bucaramanga IMCT. Incluye todos los documentos y registros necesarios para asegurar la correcta ejecuci\u00f3n de los procesos, garantizar la coherencia de las actividades y facilitar la mejora continua.\n\nProcedimiento\n\nUn procedimiento es un documento normativo que describe, de manera detallada, la secuencia l\u00f3gica, t\u00e9cnica y administrativa de las actividades necesarias para la ejecuci\u00f3n de un proceso institucional. Constituye una herramienta de gesti\u00f3n que define qu\u00e9 se hace, qui\u00e9n lo hace, c\u00f3mo se hace, cu\u00e1ndo y con qu\u00e9 recursos, garantizando que las operaciones del Instituto se desarrollen de forma coherente, controlada y verificable.\n\n \n\nFinalidad\n\nEstandarizar la ejecuci\u00f3n de los procesos del Instituto Municipal de Cultura y Turismo de Bucaramanga, asegurando la aplicaci\u00f3n uniforme de los m\u00e9todos de trabajo, la adecuada asignaci\u00f3n de responsabilidades y el cumplimiento de los requisitos legales, t\u00e9cnicos y normativos que orientan la gesti\u00f3n institucional.\n\n \n\nEnfoque dentro del MOPI\n\nEn el contexto del Modelo de Operaci\u00f3n por Procesos Institucional \u2013 MOPI, los procedimientos constituyen instrumentos que transforman los lineamientos estrat\u00e9gicos y normativos en acciones operativas concretas. Facilitan la articulaci\u00f3n entre las \u00e1reas, establecen puntos de control, identifican entradas y salidas, y generan los registros que evidencian la gesti\u00f3n, el seguimiento y el desempe\u00f1o de los procesos.\n        <\/p>\n\n       \n        <div class=\"mopi-image-wrap\">\n          <img decoding=\"async\" class=\"mopi-image\" src=\"https:\/\/imct.gov.co\/gestioninstitucional\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/f630386c-da9c-4889-9001-4954e1218b89.png\">\n        <\/div>\n      <\/div>\n    <\/details>\n\n  <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<style>\n.mopi-verde-modulo{\n  background:#C5F0CE;\n  border-radius:16px;\n  padding:30px 25px;\n  margin:30px 0;\n}\n\n.mopi-verde-item{\n  border:1px solid #cfe5d1;\n  border-radius:12px;\n  margin-bottom:18px;\n  overflow:hidden;\n  background:#fff;\n  box-shadow:0 4px 10px rgba(0,0,0,0.04);\n}\n\n.mopi-verde-item summary{\n  list-style:none;\n  cursor:pointer;\n  padding:22px 25px;\n  font-size:28px;\n  font-weight:700;\n  color:#1b5e20;\n  background:#e8f5e9;\n  border-bottom:1px solid #cfe5d1;\n  position:relative;\n}\n\n.mopi-verde-item summary::-webkit-details-marker{\n  display:none;\n}\n\n\/* ICONO + *\/\n.mopi-verde-item summary::after{\n  content:\"+\";\n  position:absolute;\n  right:25px;\n  top:50%;\n  transform:translateY(-50%);\n  font-size:32px;\n  color:#1b5e20;\n}\n\n\/* ICONO - cuando abre *\/\n.mopi-verde-item[open] summary::after{\n  content:\"\u2212\";\n}\n\n.mopi-verde-content{\n  padding:28px 25px 35px 25px;\n}\n\n.mopi-verde-btn{\n  display:inline-block;\n  background:#2e7d32;\n  color:#fff !important;\n  text-decoration:none;\n  padding:13px 28px;\n  font-size:16px;\n  font-weight:700;\n  border-radius:8px;\n}\n\n.mopi-verde-img{\n  width:100%;\n  max-width:700px;\n  height:auto;\n  border-radius:12px;\n  box-shadow:0 4px 12px rgba(0,0,0,0.1);\n}\n<\/style>\n\n<div class=\"mopi-verde-modulo\">\n\n  <details class=\"mopi-verde-item\">\n    <summary>PROCESOS ESTRAT\u00c9GICOS<\/summary>\n    <div class=\"mopi-verde-content\">\n      <p style=\"text-align:justify; margin-bottom:22px;\">\n        Los Procesos Estrat\u00e9gicos del Instituto Municipal de Cultura y Turismo de Bucaramanga comprenden las actividades clave orientadas a definir el rumbo institucional, garantizar la gobernanza organizacional y asegurar la alineaci\u00f3n de los recursos con los objetivos institucionales y de calidad.\n\nIncluyen procesos relacionados con la planificaci\u00f3n, el establecimiento de pol\u00edticas y estrategias, la definici\u00f3n de objetivos estrat\u00e9gicos, la gesti\u00f3n de la comunicaci\u00f3n institucional y el aseguramiento de los recursos necesarios para el cumplimiento de la misi\u00f3n. Estos procesos gu\u00edan la toma de decisiones, articulan las dem\u00e1s categor\u00edas de procesos y permiten mantener el enfoque organizacional en la creaci\u00f3n de valor p\u00fablico.\n<br>\n<br>\nEst\u00e1n compuestos por los siguientes procesos:\n<br>\n<br>\n1. Direccionamiento Estrat\u00e9gico y Planeaci\u00f3n\n<br>\n\n2. Gesti\u00f3n de Comunicaciones\n<br>\n3. Gesti\u00f3n Integral\n      <\/p>\n\n      <div style=\"text-align:center; margin:22px 0;\">\n        <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/imct.gov.co\/gestioninstitucional\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/pro1.png\" class=\"mopi-verde-img\">\n      <\/div>\n \n      <div style=\"text-align:center;\">\n        <a href=\"https:\/\/imctgovco.sharepoint.com\/:f:\/s\/MOPI\/IgC-FrQJGV1nTKckVlWqW1ESASoQUE2DSCMeEkPc02hUoyg?e=cn1c4z\" class=\"mopi-verde-btn\">VER LOS PROCESOS ESTRATEGICOS<\/a>\n      <\/div>\n    <\/div>\n  <\/details>\n\n  <details class=\"mopi-verde-item\">\n    <summary>PROCESOS MISIONALES<\/summary>\n    <div class=\"mopi-verde-content\">\n      <p style=\"text-align:justify; margin-bottom:22px;\">\n        Los procesos misionales comprenden todas las actividades y operaciones que permiten al Instituto Municipal de Cultura y Turismo de Bucaramanga -IMCT cumplir directamente su objeto social y atender de manera efectiva las necesidades de la ciudadan\u00eda. \n\nEstos procesos incluyen la planificaci\u00f3n, ejecuci\u00f3n y seguimiento de programas, proyectos y servicios culturales y tur\u00edsticos, la provisi\u00f3n de experiencias y productos de calidad, y la generaci\u00f3n de resultados tangibles que contribuyen al bienestar cultural y tur\u00edstico del municipio.\n<br>\n<br>\nEst\u00e1n compuestos por los siguientes procesos:\n<br>\n<br>\n\n4. Atenci\u00f3n al Ciudadano\n<br>\n\n5. Gesti\u00f3n de Bibliotecas P\u00fablicas de Bucaramanga\n<br>\n6. Preservaci\u00f3n del Patrimonio\n<br>\n7. Formaci\u00f3n en Artes y Oficios\n<br>\n8. Fomento Convocatorias\n<br>\n9. Gesti\u00f3n de Turismo\n<br>\n      <\/p>\n\n      <div style=\"text-align:center; margin:22px 0;\">\n        <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/imct.gov.co\/gestioninstitucional\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/ee01b9e4-f098-49ba-8357-b595316d7b6f.webp\" class=\"mopi-verde-img\">\n      <\/div>\n\n      <div style=\"text-align:center;\">\n        <a href=\"https:\/\/imctgovco.sharepoint.com\/:f:\/s\/MOPI\/IgDg7x56hle6Rry1Kswv0SUDAYxT5UJqbwY7qPkRQnpFDOI?e=Ac3SyK\" class=\"mopi-verde-btn\">VER PROCESOS MISIONALES<\/a>\n      <\/div>\n    <\/div>\n  <\/details>\n\n  <details class=\"mopi-verde-item\">\n    <summary>PROCESOS DE APOYO<\/summary>\n    <div class=\"mopi-verde-content\">\n      <p style=\"text-align:justify; margin-bottom:22px;\">\n       Los procesos de apoyo comprenden todas las actividades destinadas a proveer los recursos, servicios y soporte necesarios para el correcto funcionamiento de los procesos estrat\u00e9gicos, misionales, de evaluaci\u00f3n y de control del Instituto Municipal de Cultura y Turismo de Bucaramanga -IMCT.\n\nEstos procesos aseguran la disponibilidad de recursos humanos, financieros, tecnol\u00f3gicos y log\u00edsticos, permitiendo que los dem\u00e1s procesos se ejecuten de manera eficiente y eficaz, garantizando la continuidad operativa y el cumplimiento de los objetivos institucionales.\n<br>\n<br>\nEst\u00e1n compuestos por los siguientes procesos:\n<br>\n<br>\n\n10. Gesti\u00f3n Financiera\n<br>\n11. Gesti\u00f3n del Talento Humano\n<br>\n12. Gesti\u00f3n de Bienes y Recursos F\u00edsicos\n<br>\n13. Gesti\u00f3n Documental\n<br>\n14. Gesti\u00f3n Tecnol\u00f3gica\n<br>\n15. Gesti\u00f3n Jur\u00eddica\n      <\/p>\n\n      <div style=\"text-align:center; margin:22px 0;\">\n        <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/imct.gov.co\/gestioninstitucional\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/88a1a9e9-48db-4d8c-937c-e39044739fbe.webp\" class=\"mopi-verde-img\">\n      <\/div>\n\n      <div style=\"text-align:center;\">\n        <a href=\"https:\/\/imctgovco.sharepoint.com\/:f:\/s\/MOPI\/IgDz_Qp24FSARoY93gfSYvTHAT3uXzx6BQHoiYVBZUmGnZ4?e=UmKEXN\" class=\"mopi-verde-btn\">Ver procesos de apoyo<\/a>\n      <\/div>\n    <\/div>\n  <\/details>\n\n  <details class=\"mopi-verde-item\">\n    <summary>PROCESO DE EVALUACI\u00d3N<\/summary>\n    <div class=\"mopi-verde-content\">\n      <p style=\"text-align:justify; margin-bottom:22px;\">\n       Este proceso incluye la recolecci\u00f3n y an\u00e1lisis de datos, la auditor\u00eda interna, y la implementaci\u00f3n de acciones correctivas y preventivas, asegurando la mejora continua y la alineaci\u00f3n con los objetivos institucionales.\n\nLa informaci\u00f3n generada por estos procesos sirve como insumo para la toma de decisiones y la optimizaci\u00f3n de la gesti\u00f3n en todas las \u00e1reas del Instituto.\n<br>\nEst\u00e1 compuesto por el siguiente proceso:\n<br>\nGesti\u00f3n de Control y Evaluaci\u00f3n &#8211; GCE\n<br>\nEste proceso es clave para asegurar la trazabilidad, la transparencia y el aprendizaje organizacional dentro del Instituto Municipal de Cultura y Turismo de Bucaramanga.\n      <\/p>\n\n      <div style=\"text-align:center; margin:22px 0;\">\n        <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/imct.gov.co\/gestioninstitucional\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/ed66338d-f02f-466c-b598-2cb8b35437b9.webp\" class=\"mopi-verde-img\">\n      <\/div>\n\n      <div style=\"text-align:center;\">\n        <a href=\"https:\/\/imctgovco.sharepoint.com\/:f:\/s\/MOPI\/IgDmi82F-lptTJ0V0tP2lP1jAXVYcUUY4dMFUzcJ38bqDDk?e=He7cde\" class=\"mopi-verde-btn\">Ver proceso de evaluaci\u00f3n<\/a>\n      <\/div>\n    <\/div>\n  <\/details>\n\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"flip-card-container\">\n  <div class=\"flip-card\">\n    <div class=\"flip-card-inner\">\n\n      <!-- Frente -->\n      <div class=\"flip-card-front\">\n        <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/imct.gov.co\/gestioninstitucional\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/Copia-de-Copia-de-Copia-de-iiio-1300-x-300-px-1070-x-180-px-8-scaled.png\">\n      <\/div>\n\n      <!-- Reverso -->\n      <div class=\"flip-card-back\">\n        <p>\n          Los formatos transversales son instrumentos estandarizados que facilitan la recolecci\u00f3n, registro y control de la informaci\u00f3n generada en los diferentes procesos institucionales. Su utilizaci\u00f3n garantiza la uniformidad en la documentaci\u00f3n, la trazabilidad de las actividades y la disponibilidad de evidencias verificables para el seguimiento, la evaluaci\u00f3n y la mejora continua del desempe\u00f1o institucional.\n        <\/p>\n\n        <a href=\"https:\/\/imctgovco.sharepoint.com\/:f:\/s\/MOPI\/IgB7OcINZol_TKUryKB7X8-vAad-jThOhrx11AM9nn0Qz1Q?e=1zbngm\" target=\"_blank\">\n          Ver formatos de usos transversales\n        <\/a>\n      <\/div>\n\n    <\/div>\n  <\/div>\n<\/div>\n\n<style>\n.flip-card-container {\n  width: 100%;\n  max-width: 1100px;\n  margin: 20px auto;\n}\n\n\/* \ud83d\udd25 quitamos aspect-ratio y controlamos altura manual *\/\n.flip-card {\n  width: 100%;\n  height: 180px; \/* \ud83d\udc48 AJUSTA a tu banner real *\/\n  perspective: 1000px;\n}\n\n.flip-card-inner {\n  width: 100%;\n  height: 100%;\n  position: relative;\n  transition: transform 0.7s;\n  transform-style: preserve-3d;\n}\n\n.flip-card:hover .flip-card-inner,\n.flip-card:active .flip-card-inner {\n  transform: rotateY(180deg);\n}\n\n\/* Caras *\/\n.flip-card-front,\n.flip-card-back {\n  position: absolute;\n  width: 100%;\n  height: 100%;\n  border-radius: 16px;\n  overflow: hidden;\n  backface-visibility: hidden;\n}\n\n\/* \ud83d\udd25 CLAVE: llena TODO el ancho *\/\n.flip-card-front img {\n  width: 100%;\n  height: 100%;\n  object-fit: cover; \/* \ud83d\udc48 esto elimina los espacios laterales *\/\n}\n\n\/* Reverso *\/\n.flip-card-back {\n  background: #ffffff;\n  transform: rotateY(180deg);\n  padding: 15px;\n  box-sizing: border-box;\n  display: flex;\n  flex-direction: column;\n  justify-content: space-between;\n}\n\n\/* Texto *\/\n.flip-card-back p {\n  font-size: 16px;\n  line-height: 1.4;\n  margin: 0;\n  color: #333;\n  overflow-y: auto;\n}\n\n\/* Bot\u00f3n *\/\n.flip-card-back a {\n  background: #2e7d32;\n  color: #fff;\n  text-decoration: none;\n  padding: 8px 18px;\n  border-radius: 6px;\n  text-align: center;\n  margin: 10px auto 0 auto;\n  display: block;\n  width: fit-content;\n  font-weight: bold;\n}\n\n.flip-card-back a:hover {\n  background: #1b5e20;\n}\n<\/style>\n\n\n\n<style>\n.mopi-verde-modulo{\n  background:#C5F0CE;\n  border-radius:16px;\n  padding:30px 25px;\n  margin:30px 0;\n}\n\n.mopi-verde-item{\n  border:1px solid #cfe5d1;\n  border-radius:12px;\n  margin-bottom:18px;\n  overflow:hidden;\n  background:#fff;\n  box-shadow:0 4px 10px rgba(0,0,0,0.04);\n}\n\n.mopi-verde-item summary{\n  list-style:none;\n  cursor:pointer;\n  padding:22px 25px;\n  font-size:28px;\n  font-weight:700;\n  color:#1b5e20;\n  background:#e8f5e9;\n  border-bottom:1px solid #cfe5d1;\n  position:relative;\n}\n\n.mopi-verde-item summary::-webkit-details-marker{\n  display:none;\n}\n\n\/* ICONO + *\/\n.mopi-verde-item summary::after{\n  content:\"+\";\n  position:absolute;\n  right:25px;\n  top:50%;\n  transform:translateY(-50%);\n  font-size:32px;\n  color:#1b5e20;\n}\n\n\/* ICONO - cuando abre *\/\n.mopi-verde-item[open] summary::after{\n  content:\"\u2212\";\n}\n\n.mopi-verde-content{\n  padding:28px 25px 35px 25px;\n}\n\n.mopi-verde-btn{\n  display:inline-block;\n  background:#2e7d32;\n  color:#fff !important;\n  text-decoration:none;\n  padding:13px 28px;\n  font-size:16px;\n  font-weight:700;\n  border-radius:8px;\n}\n\n.mopi-verde-img{\n  width:100%;\n  max-width:700px;\n  height:auto;\n  border-radius:12px;\n  box-shadow:0 4px 12px rgba(0,0,0,0.1);\n}\n<\/style>\n\n<div class=\"mopi-verde-modulo\">\n\n  <details class=\"mopi-verde-item\">\n    <summary>Creaci\u00f3n, Modificaci\u00f3n o Eliminaci\u00f3n de Documentos<\/summary>\n    <div class=\"mopi-verde-content\">\n      <p style=\"text-align:justify; margin-bottom:22px;\">\n       Se realiza la implementaci\u00f3n del formato institucional, con el prop\u00f3sito de estandarizar la captura, registro y control de la informaci\u00f3n asociada al proceso correspondiente, en cumplimiento de los lineamientos del Modelo de Operaci\u00f3n por Procesos Institucional \u2013 MOPI del Instituto Municipal de Cultura y Turismo de Bucaramanga.\n\nEl formato se crea como nuevo documento controlado dentro del Sistema de Gesti\u00f3n de Calidad, estableciendo su codificaci\u00f3n, responsable de diligenciamiento y uso en las actividades descritas en el procedimiento respectivo. Su aplicaci\u00f3n contribuye a la trazabilidad, organizaci\u00f3n y mejora continua de la gesti\u00f3n documental y administrativa de la entidad.\n      <\/p>\n\n\n \n      <div style=\"text-align:center;\">\n        <a href=\"https:\/\/imctgovco.sharepoint.com\/:x:\/r\/sites\/MOPI\/_layouts\/15\/Doc.aspx?sourcedoc=%7B913545E5-C5FF-4E5D-AA62-D4A536EC433B%7D&#038;file=GI-F-60%20SOLICITUD%20DE%20CREACI%C3%93N%2C%20MODIFICACI%C3%93N%20O%20ELIMINACI%C3%93N%20DE%20DOCUMENTOS.xlsx&#038;action=default&#038;mobileredirect=true\" class=\"mopi-verde-btn\">VER FORMATO DE SOLICITUD<\/a>\n      <\/div>\n    <\/div>\n  <\/details>\n\n\n<\/div>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large has-custom-border\" style=\"margin-top:0;margin-right:0;margin-bottom:0;margin-left:0\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"341\" src=\"https:\/\/imct.gov.co\/gestioninstitucional\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/Copia-de-Copia-de-Copia-de-iiio-1300-x-300-px-1070-x-180-px-9-1-1024x341.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-343\" style=\"border-style:none;border-width:0px;border-top-left-radius:27px;border-top-right-radius:27px;border-bottom-left-radius:27px;border-bottom-right-radius:27px\" srcset=\"https:\/\/imct.gov.co\/gestioninstitucional\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/Copia-de-Copia-de-Copia-de-iiio-1300-x-300-px-1070-x-180-px-9-1-1024x341.png 1024w, https:\/\/imct.gov.co\/gestioninstitucional\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/Copia-de-Copia-de-Copia-de-iiio-1300-x-300-px-1070-x-180-px-9-1-300x100.png 300w, https:\/\/imct.gov.co\/gestioninstitucional\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/Copia-de-Copia-de-Copia-de-iiio-1300-x-300-px-1070-x-180-px-9-1-768x256.png 768w, https:\/\/imct.gov.co\/gestioninstitucional\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/Copia-de-Copia-de-Copia-de-iiio-1300-x-300-px-1070-x-180-px-9-1-1536x512.png 1536w, https:\/\/imct.gov.co\/gestioninstitucional\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/Copia-de-Copia-de-Copia-de-iiio-1300-x-300-px-1070-x-180-px-9-1-2048x683.png 2048w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El Modelo de Operaci\u00f3n por Procesos Institucional \u2013 MOPI es un esquema de gesti\u00f3n que organiza y articula el quehacer institucional mediante la identificaci\u00f3n, clasificaci\u00f3n, interacci\u00f3n y mejora continua de los procesos que conforman la entidad. Este modelo permite estructurar el funcionamiento del Instituto Municipal de Cultura y Turismo de Bucaramanga bajo un enfoque sist\u00e9mico [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-245","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/imct.gov.co\/gestioninstitucional\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/245","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/imct.gov.co\/gestioninstitucional\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/imct.gov.co\/gestioninstitucional\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/imct.gov.co\/gestioninstitucional\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/imct.gov.co\/gestioninstitucional\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=245"}],"version-history":[{"count":65,"href":"https:\/\/imct.gov.co\/gestioninstitucional\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/245\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":344,"href":"https:\/\/imct.gov.co\/gestioninstitucional\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/245\/revisions\/344"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/imct.gov.co\/gestioninstitucional\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=245"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}